Présentation
février 7, 2022 2022-04-27 16:43Présentation
Claire MELOTTO
Consultante Formatrice spécialisée dans l’expérience client.
De nombreuses expériences dans les secteurs du commerce et de l’hôtellerie restauration m’ont permis de développer puis d’affiner mon goût du service et de la relation client. Je me passionne pour les questions d’expérience client, de management et de relations humaines.
En 2021, je décide de me lancer dans l’activité qui m’anime le plus et deviens consultante en formation. Pour cela, je m’appuie sur 15 années d’expériences opérationnelles (animation réseau, direction de magasins, B to B et restauration) et ma connaissance du monde de l’entreprise ainsi que sur des outils de développement des potentiels humains comme Insights Discovery.
Parce que chaque entreprise est unique, un diagnostic est réalisé systématiquement pour créer des programmes de formation sur mesure, afin de répondre au mieux aux besoins et attentes des équipes et de l’organisation.
Je m’inspire de mes expériences terrain passées pour concevoir et animer des formations très vivantes et proches de la réalité du quotidien des équipes pour une montée en compétence très pratique.
