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décembre 9, 2019 2023-01-03 17:27Accueil
Recette Secrète
Formation
& Conseil.
Je vous accompagne afin de trouver le juste équilibre entre performance opérationnelle et excellence relationnelle pour renforcer l'expérience client ET collaborateur.
La Recette Secrète c’est réussir à construire une passerelle entre le
bien-être des équipes, la satisfaction des clients pour la performance économique.
Claire MELOTTO
Consultante Formatrice spécialisée dans l’expérience client, le management et les relations humaines.
15 années
d'expèrience
Recette Secrète c'est:
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des clients sont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience
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énergies de couleur pour comprendre votre style
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de formation vivantes
Ce que mes CLIENTS pensent...
"Changement de job, changement d'employeur... de dimension aussi pour moi comme membre de CoDir.
Je fais à présent face à de nouvelles responsabilités avec enthousiasme et détermination où l'efficience doit être l'atout de mon jeu.
Pour cela, j'ai ressenti le besoin de me réaligner avec ce que je suis, mes valeurs et mes compétences.
J'ai naturellement fait appel à Claire, à son expertise, ses outils, sa mise en contraste, son recul.
ça remue (!)... et ça rassure aussi forcément avec l'accompagnement de Claire.
La prise de conscience de ce que nous sommes, de ce que nous ne sommes pas, le renvoi constant à des situations concrètes de notre quotidien professionnel et personnel auquel Claire s'attache rendent l'exercice assurément utile et concret.
Je peux aujourd'hui dire que je me connais mieux et cela me permet de me concentrer sur le rapport aux autres et ma quête de complémentarité dans l'atteinte de mes objectifs.
Je réalise que l'approche de Claire sur un collectif (milieu professionnel) peut être aussi utile..."
Fabien S.
Directeur Administratif et Financier adjoint
"J'ai eu la chance de réaliser mon profil Insights avec Claire, cela m'a beaucoup apporté. Elle a su m'éclairer et m'aider à interpréter les conclusions, tant sur le plan professionnel que personnel. Je recommande à tous ceux qui le peuvent de collaborer avec elle."
Marion L.
Fondatrice
"Je suis gérante d'un restaurant et j'ai fait appel à Claire lorsque j'ai ouvert mon second établissement. Elle est intervenue auprès de mes équipes pour nous sensibiliser à l'expérience client. Nous avons beaucoup appris et je suis ravie d'avoir fait appel à elle pour lancer mon projet dans les meilleures conditions possibles. Merci Claire ! "
Mélanie C.
Gérante
"Ayant eu des difficultés avec mes équipes suite à la crise sanitaire, Claire m'a conseillé sur toute la partie managériale. Diagnostic, conseils et accompagnement, elle a su identifier les points de blocage et remettre l'entreprise sur le droit chemin. Je la remercie de nous avoir aidé."